上海 AI 应用乱象整治首阶段收官：处置违规账号 1.8 万余个，下架智能体 1.4 万余个 - 华体会APP

上海市委网信办发布了关于“清朗·整治AI应用乱象”专项行动第一阶段的成果公告。

该专项行动自2026年4月下旬启动，旨在解决七大突出问题，包括未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、生成内容标识不到位、滥用AI技术以及开源模型安全管理缺失等，以期从技术源头加强治理。

在5月13日，上海市委网信办召集了包括AI平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店及开源社区在内的17家重点网站平台，部署了具体的治理要求，并指导这些平台优化安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于5月15日公布了治理公告，上海举报中心官网也增设了专项举报渠道，至今已收到20余件涉及AI的违法不良信息举报及市民反映线索。

在第一阶段行动中，上海市委网信办指导这17家重点平台进行自查自纠。期间，共清理和拦截了超过487万条涉及AI的违法违规信息，包括去除AI标识的工具教程、数据投毒内容、未经授权的“换脸拟声”内容、AI制谣传谣以及低俗内容等。同时，处置了超过1.8万个违规账号，下架了1.4万余个违规智能体，并处理了1300余件违规商品。对于屡次违规的账号，采取了分级约束直至封禁的措施。各平台也根据自身特点展开治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用AI编写病毒、钓鱼软件等恶意行为；小红书则清理了AI托管运营账号，禁售了去除AI标识的商品，并推动与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面强制要求创作者选择“AI生成”标签；魔搭社区则清理了涉低俗内容的违规数据集，并加强了对开源模型的审核管理。此外，上海市委网信办还委托3家专业机构对32款用户量大、影响力高的AI产品进行了巡查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导了AI标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区网信办的合作，举办了16场AI安全合规培训活动，以加强政策指导和业务受理，并排查和督导了“应备未备”的服务。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型API的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，上海市在浦东软件园举办了主题沙龙，探讨AI场景落地中的安全与合规问题。针对医疗和政务等重点领域，坚持“先测评后上线”的原则，优化了政务智能应用测评验证中心并制定了安全规范，同时依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗AI应用安全。此外，还联合市场监管局调研了头部GEO企业，探索源头治理方法。

为落实未成年人保护和拟人化AI服务规范，上海市委网信办围绕即将于2026年7月15日生效的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》开展了多项准备工作，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业进行合规建设。针对未成年人模式形同虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，督导企业严格执行未成年人身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

据悉，专项行动的第二阶段将重点关注利用AI技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，将持续清理违法不良信息，并依法处置违规账号和平台。在此期间，上海市委网信办将通过专项举报入口继续接收公众提供的违规线索。